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Pour la marque POM BISTRO, nous avons développé, avec l'agence de communication marketing pour laquelle j'ai travaillé en tant que sous-traitant freelance, un site événementiel destiné à maximiser l’engagement client et l’impact marketing.
L’opération propose aux consommateurs une mécanique originale : à l’achat d’un produit POM BISTRO, l’utilisateur peut choisir de tenter de gagner des vacances à la mer grâce à un tirage au sort “instant gagnant” s’il est satisfait du produit, ou demander à être remboursé s’il n’est pas pleinement satisfait. Le fonctionnement de l’instant gagnant consiste à vérifier que la date et l'horaire exacts de participation correspondent à une fenêtre de temps ouverte sur un gain. Cette approche ludique et interactive permet à la fois de récompenser la satisfaction client et de créer un fort engagement autour du produit, tout en collectant des informations précieuses sur la perception des consommateurs.
Le site a été développé spécifiquement pour gérer cette opération marketing sur-mesure. Chaque étape, du parcours utilisateur jusqu’au tirage au sort instantané, a été conçue pour être simple, intuitive et sécurisée. L’expérience client a été pensée pour maximiser la conversion et inciter à la participation, tout en respectant les règles légales et techniques liées aux opérations promotionnelles.
Pour gérer la complexité de l’opération, un backoffice sur-mesure a été intégré. Il permet au client de :
gérer les codes produits et leur validation
suivre les participants et les gagnants
organiser les remboursements des produits insatisfaits
exporter les données pour analyses marketing
contrôler l’ensemble du déroulement de la campagne
Cette interface simplifie considérablement le suivi de l’opération, tout en donnant au client une autonomie totale pour gérer la promotion en temps réel.
La création de ce site internet a été pensée pour transformer chaque interaction en opportunité marketing : engagement client, satisfaction produit, fidélisation et visibilité accrue. Le concept ludique de l’instant gagnant combiné à la possibilité de remboursement renforce la confiance des consommateurs tout en stimulant les ventes et en générant des retombées positives pour la marque.
Un site événementiel sur-mesure qui combine instant gagnant, satisfaction client et gestion complète via backoffice, transformant chaque produit POM BISTRO en une expérience marketing inoubliable.